CSS第75个聚光灯：看看我们的员工要说什么
在Consolidated Sterilizer Systems庆祝75周年之际，我们想花点时间认识到，如果没有员工的支持，这家公司不可能取得今天的成就。我们的每一位员工都是公司的重要组成部分，每一位员工都在创造简单、可靠、高质量的高压灭菌器中扮演着不可或缺的角色。
加入我们，我们将分享一些让CSS变得伟大的人的故事。
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Ries煤矿工人、机械师-1年以上
莱斯就是你所说的万事通。从烘焙到木工，多年来，他尝试了好几种不同的职业，但似乎最终找到了自己的职业——机械师。
Ries说:“我一开始在CSS工作时是一个画家，负责绘制和包装单元。"当他们在机械车间需要帮助时，我主动提供了帮助，而且非常乐意。"
那是大约一年前的事了。如今，你会发现莱斯在经营数控铣床或车床，制造用于CSS生产的任何东西的部件，包括门、发电机、马车车厢等等。莱斯还在管道领域提供帮助，组装蒸汽发生器和管道装置。
尽管Ries在公司的时间不长，但他已经看到了CSS有很多值得喜欢的地方。
“这里的每个人都很棒;他们都很好，”他说。“我学到了很多，也学得很快，因为每个人都愿意回答你的任何问题。如果你问别人一个问题，他们不能回答，他们会告诉你谁能。这是机械车间的伟大文化。”
按照莱斯的说法，这种积极的文化会一直延伸到管理团队。
他说:“管理层相信你可以做自己的事情，这一点我很喜欢。”“在这种环境中，如果你表现出主动性，管理层就会注意到你，并奖励你承担更多的责任。他们在很短的时间内让我承担了很多责任，这很好。”
除了员工，他还受到了公司所做的重要工作的激励，比如CSS在2019冠状病毒病大流行的情况下支持医学研究。从文化到任务再到工作本身，莱斯觉得他似乎真的找到了合适的人选。
“我希望我能在这家公司呆很长时间。”
莫妮卡·约翰斯通，应收账款-3年
2018年，如果你告诉莫妮卡，三年后她就会在一家热压罐制造公司工作，她一定会大吃一惊。当时，拥有金融学位的莫妮卡在波士顿金融区一家股票经纪公司的合规办公室工作。她以前从未听说过蒸汽灭菌，更不用说高压灭菌器了。但当她开始寻找新工作时，她选择了CSS——从一开始，它就是一个完美的选择。
莫妮卡说:“我真的很欣赏Arthur (CEO)和lisa(人力资源经理)在我面试时的热情，以及他们对自己所做的事情感到自豪。”“每次和亚瑟交谈，你都能看到他对产品和公司的热情。我想成为其中一员。”
莫妮卡最初是负责应付账款的，但最终成为了应收账款主管，负责处理收到的订单的账单和收款。这是她喜欢联合企业的另一个特点:
她表示:“我认为，进入应收账款领域的机会表明，(管理层)希望员工在公司内部成长。”“你永远不会觉得自己困在一个位置上，这很好。”
她的角色也给了她展示技能的机会。莫妮卡是哥伦比亚人，能讲流利的西班牙语，这在与国际客户交谈时很方便。事实上，她有时会发现自己在不同部门担任翻译，这给了她学习新领域专业知识的机会。根据莫妮卡的说法，这是她在CSS工作中最喜欢的部分：学习。
“这是我真正喜欢的文化，”她说。“我们都来自不同的背景，都有不同的角色，但我们都想学习。CSS有这么多知识渊博的人，这让你想做得更好。每当服务团队来教一个新项目时，我都想在那个房间里，因为每次我在这里，我都会学到一些新东西。这是一件非常重要的事情。”这真的很独特。”
正是全公司对持续学习和改进的重视——加上管理团队的定期鼓励——让莫妮卡不断回来工作。
她甚至在公司应对疫情的方式中看到了这一点:在对所有人来说都是挑战的一年里，CSS仍然致力于寻找新的收入增长机会，同时确保员工得到很好的照顾。这让莫妮卡对未来充满了希望。
“我们有非常专业和聪明的人，他们总是在寻找让事情变得更好的方法。”
Nick Mannella，制造主管-6年
你可以说尼克的制造业之旅是非常规的。据这位在CSS工作了6年的老兵说，他开始在一家制造公司做二班工作，以支付自己的学费——他在那里攻读刑事司法学位——并立即对数控机床产生了兴趣。这次经历使尼克幡然醒悟。
“说实话，我没有后悔，”他谈到自己转行的决定时说。“我喜欢这种氛围，我喜欢用我的双手工作，我喜欢在那种环境中与人一起工作。我突然想象不出自己以后的生活，每周在桌子前坐40个小时。”
在那家制造公司工作三年后，尼克决定拓展业务，探索该领域的各种机会，CSS吸引了他的眼球。表现出真正的主动性，他联系了运营副总裁鲍勃·杨（Bob Young），询问这项工作的情况——其余的都是历史。
他目前的职位——制造主管——让他身兼数职。虽然他的主要职责是通过车间运行生产计划，但在任何一天，尼克可能也会发现自己做数控编程的水射流和压断，采购部件，CSS不做内部库存水平，识别过程改进的机会，甚至在任何需要人手的时候都可以在车间里帮忙。
这可能看起来很多，但在他看来，这是让事情变得有趣的原因——嗯，这一点，还有人。
“我不想一周50个小时都花在其他地方，”尼克说。“这里的每个人都在努力工作，超越了制作要求，但这里也有友好的氛围和轻松的感觉。你觉得自己被接受了，对自己的皮肤感到很舒服，这让你发光发亮。(那种氛围)对留住员工和公司发展都非常有利。”
事实上，这种氛围对他的个人成长至关重要。刚进入公司时，尼克并不总是对自己的决策能力充满信心，但他说，得到的支持帮助他变得更加自信。在极少数情况下，他做出了一个判断，事情没有像预期的那样，这并不会让他感到泄气——相反，这变成了一种学习经验。
而在CSS，学习的机会比比皆是。尼克表示，领导层通常会聘用初级职位的人，但他们很少会在这些职位上呆很长时间。这是因为这家公司提供了大量高质量的在职培训，即使在短短6个月内，新员工也会发现自己掌握的技能远比刚入职时要先进。
“对员工进行使用公司设备的交叉培训并获得新技能有很大的激励作用，”尼克说。CSS为人们提供了工具，让他们从一个工人变成一个熟练的技术人员。这说明了这家公司的很多情况——它投入了大量时间和精力培养员工，即使他们最终决定离开。”
作为管理团队的一员，为员工提供这样的支持对尼克来说是很有回报的。
他说:“我个人认为，向员工灌输一些技能是有价值的，这些技能可以让他们在一个不断发展的领域拥有稳定、收入丰厚的职业。”“实际上，我从未认为自己担任过管理角色，但能够帮助他人，或为他们指明正确的方向，让他们能够得到他们需要的帮助，这是我个人喜欢的事情。”
当他不知道某些事情的答案时，谦逊地承认是Nick在CSS方面的经验的一个重要收获。这只是他学到的许多教训之一，他把这些归功于运营副总裁鲍勃•杨的“积极影响”、其他制造企业领导的支持，以及公司领导层表现出的谦逊。
阿曼达·坎宁安，9年的客户服务经理
2012年，当阿曼达第一次来CSS面试时，她立刻被这家公司的仓库(当时位于奥尔斯顿)所拥有的不同寻常的魅力所吸引。
阿曼达说:“我永远不会忘记我去奥尔斯顿办公室的时候——那是一座非常旧的建筑，没有清晰的入口。”“一个在公司工作了很长时间的焊工站在外面说，‘你是为联合企业来的吗?把我领到一扇门前，门上画着76号。我立刻想到，哇，这地方真有个性;我不知道这里发生了什么，但我喜欢这里。”
尽管当时她没有任何会计经验，但她回忆说，面试官对她的智慧和干劲印象深刻。他们为她提供了一个在CSS会计部门的职位，并保证公司会提供她所需的培训，让她跟上进度。最初的相遇——以及CSS管理团队对她能力的信任——为阿曼达在公司的整个经历定下了基调。
这些天，阿曼达不再做会计了。她在多个不同的职位和部门工作，包括采购和销售，这证明了她的主动性。注意到公司的持续增长，阿曼达表示，只要有需求，她都很乐意挺身而出。她最近甚至从零配件销售主管晋升为客户服务经理，现在负责管理所有的零配件和服务需求。她的日常工作总是变化多端，包括从监督报价、处理订单到提供客户服务，以及与外部服务代表合作。
工作的多样性是阿曼达最喜欢这份工作的地方之一，还有零部件/服务部门看待事情的独特方式。
“在零件/服务部门[…]我们必须回到过去，”她说。“我们不仅仅关注当前发生的事情，因为我们必须始终为客户提供服务，甚至是那些在20或30年前购买高压灭菌器的客户。我认为这也是Consolidated与众不同的原因；我们始终愿意定制产品并帮助客户解决问题。”
不过，这并不是唯一让Consolidated与众不同的地方：Amanda也很欣赏管理团队对她的信任，以及他们如何鼓励她追求自己的目标。
她说:“你在一定程度上获得了独立性，因为你得到了信任，可以完成工作——我从不觉得自己被人微观管理。”我也从未感到停滞不前。每当我有一个想法或想要抓住一个机会时，管理层都会支持它，即使结果与我预想的不完全一样!”
据阿曼达说，正是这种信任和鼓励让她磨练了自己的技能，要求承担新的责任，并分享了不同的想法，以支持公司的发展。然而，在一天结束时，她说为CSS工作最好的事情是人。
“联合企业有很强的社区意识，”阿曼达说。“我知道，如果我需要帮助，总有一支球队会支持我。我可以和同事们一起欢笑，一起开心，但也会觉得我们在取得真正的进步。拥有这种平衡真的很令人兴奋。有很多人在公司工作的时间比我长得多，这让公司保持了势头，也充分说明了Consolidated营造的那种环境。”
James Shimkus，焊工- 15年
对于一些员工来说，为CSS工作是如此的美好，以至于他们决定做两次——至少，这是James的故事。他是黑石谷地区职业技术高中(Blackstone Valley Regional Vocational Technical High School)首届毕业班的成员，也是一名终身焊工。他第一次申请CSS是在听到该公司原所有者威廉·A·巴恩斯特德(William A. Barnstead)在广播中发布的一则广告后。到那个时候，他已经在几家不同的商店工作过，见过好的、坏的和丑陋的东西。很明显，从一开始CSS就很适合这家公司，他在这家公司呆了5年。
快进30年。James第二次申请CSS时，他作为独立承包商通过自己的焊接公司为公司进行维修工作。在完成一项工作后，他询问是否有任何全职空缺。就像命中注定的那样，公司的一名焊工将在六个月后退休——就这样，詹姆斯回到了CSS家族。
“我来到这里，从那以后，我一直看到这个地方在改善，改善，改善，”詹姆斯说。“我肩上的担子卸了下来。生活的压力——当你不喜欢每天所做的事情时所产生的疯狂——消失了。”
在过去的10年里——从技术上讲，15年，如果我们真的算上的话——詹姆斯在CSS的快乐程度和他申请的第一天一样。用他自己的话来说，这不像他曾经工作过的任何其他地方，因为一个简单的事实：CSS是一家关心员工的公司。从提供适当的安全设备和提供竞争优势到确保人们感到被看到和被重视，他相信正是这种考虑水平使CSS与众不同。
“它更像一个家庭，”他说。
这种家庭式的心态也延伸到了管理团队。
当被问及CSS首席执行官兼总裁Arthur Trapotsis时，詹姆斯说：“他就像我的兄弟一样。”。“即使是在我的私生活中，如果我遇到麻烦，亚瑟也是我的顾问。我的意思是，任何话题，不管是什么，他都会和我谈。你需要这样，你知道吗？这是一家与我所处的任何公司都不同的公司。”
这是一个在这一行干了50多年的人的高度赞扬。虽然同志情谊绝对是为公司工作的一个亮点，James强调CSS的创新声誉也是一个卖点，他引用了Arthur的前瞻性视角和目标导向的方法。他能够以自己的洞察力和来之不易的专业知识为公司的发展和持续改进做出贡献，这使得James在CSS方面的经验更加丰富。
总而言之，15年了，詹姆斯计划尽可能长时间地在CSS工作。
